Política de Privacidad
Última actualización: 26 de Junio de 2026
En regalospersonalizadostenerife.es nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros usuarios. A través de esta Política de Privacidad, te informamos de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestra web o realizan compras en ella, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
- Identidad:
- NIF/CIF:
- Dirección física:
- Correo electrónico de contacto:
2. ¿Qué Datos Recopilamos y Cuándo?
Recogemos información personal tuya en los siguientes momentos:
- Al realizar una compra: Nombre, apellidos, dirección de envío (isla, provincia, código postal), dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
- Al crear una cuenta de usuario: Nombre, correo electrónico y contraseña encriptada.
- Al utilizar nuestro formulario de contacto o personalización: Nombre, correo electrónico y cualquier dato que decidas incluir en el mensaje o las imágenes que subas para personalizar tus productos.
- Al navegar por nuestra web: Datos técnicos de navegación recopilados a través de las cookies (puedes consultar nuestra Política de Cookies).
3. ¿Con qué Finalidad Tratamos tus Datos?
En regalospersonalizadostenerife.es utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar, procesar y enviar tus pedidos de regalos originales y personalizados.
- Emitir las facturas legales correspondientes y gestionar los impuestos locales aplicables (IGIC / IVA).
- Atender tus dudas, consultas o solicitudes de soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales (Newsletters) sobre ofertas o novedades, únicamente si nos has dado tu consentimiento explícito para ello.
- Garantizar la seguridad de nuestra tienda online y prevenir fraudes.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos depende del canal de recogida:
- Ejecución de un contrato: Es necesaria para procesar tu compra, gestionar el envío de tus productos personalizados y facturar el pedido.
- Consentimiento del interesado: Al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios, nos das tu permiso para responder a tus dudas o enviarte publicidad. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal, de consumo y aduanera vigente.
5. ¿A quién Comunicamos tus Datos?
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros de forma gratuita. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestro servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores esenciales (los cuales cumplen estrictamente con el RGPD):
- Empresas de Transporte y Mensajería: Para poder llevar los paquetes a tu domicilio en cualquiera de las Islas Canarias o la Península.
- Pasarelas de Pago y Entidades Bancarias: Para procesar tus pagos con tarjeta, Bizum o PayPal de forma totalmente segura.
- Asesoría Fiscal y Contable: Para la correcta presentación de impuestos ante la Agencia Tributaria Canaria y Estatal.
- Proveedores de Alojamiento Web y Email Marketing: Empresas que albergan nuestros servidores o gestionan nuestros envíos de correos de forma segura.
6. Retención de los Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o mientras exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, la normativa fiscal española nos obliga a conservar los datos de facturación durante un periodo de 4 a 5 años).
7. Tus Derechos
Como usuario, eres dueño de tus datos y tienes pleno control sobre ellos. Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a, adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar que eres el titular:
- Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos o están desactualizados.
- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos todos tus datos personales de nuestro sistema cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de Oposición o Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios o limitar el tratamiento en casos específicos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).